TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS

Como Comprar

Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto, escolher as opções (caso o produto seja personalizado deixe seu número para o nosso atendente entrar em contato). Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios e outras transportadoras. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Produtos personalizados é importante deixar o seu número de WhatsApp, para que nossa equipe de design entre em contato.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções

Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções. Situações relacionadas a defeitos de fabricação poderão ser analisadas individualmente. Nossas garantias de velas, fitas e kits prontos variam de acordo com o produto, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.


Prazos e Formas de Envio

Produtos á pronta entrega serão enviados logo após a confirmação de pagamento, de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. Produtos personalizados o prazo médio de produção é de 7 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade e o volume do pedido.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios e transportadoras.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site da transportadora escolhida, assim que ela for postada.

Pagamento

Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do PagSeguro.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.